На главную

О библиотеке

Электронные ресурсы

Услуги

Коллегам

Карта сайта

Библиотеки РСО-Алания



Спроси об Осетии


Скорая библиотечная помощь




Бæрзæфцæг - ирон чиныгдон


Проект НЭБ


Рейтинг@Mail.ru


Национальная научная библиотека
Республики Северная Осетия-Алания

2018 ГОД

2018 ГОД ОБЪЯВЛЕН В РОССИИ ГОДОМ ДОБРОВОЛЬЦА


  График работы:   с   9.00 до 19.00   Выходной день-понедельник.   Последний четверг   каждого месяца- санитарный день. Наш адрес: г.Владикавказ, ул.Коцоева,43.  Проезд: маршрутные такси 5, 22, 25, 26, 37, 45 . Трамваи – 1,2,5 . Остановка - Центральный универсальный магазин . E-mail: nnb@pochta.ru . Факс: 8-(8672) 25 18 67
О проекте
Задай свой вопрос
Полезные ссылки

ВИРТУАЛЬНАЯ КРАЕВЕДЧЕСКАЯ СЛУЖБА "СПРОСИ ОБ ОСЕТИИ"

О проекте


Положение
о Виртуальной Краеведческой службе
«Спроси об Осетии»

 

1. Общие положения

  1. Виртуальная краеведческая справочно-библиографическая служба (ВКС) работает на базе Отдела краеведения  и выполняет разовые запросы удаленных пользователей, касающиеся республики Северная Осетия–Алания. 
  2.  ВКСБС размещается в сети Интернет на сайте ННБ РСО–Алания.

 

2. Основные принципы обслуживания:

2.1. Общедоступность и бесплатность для всех пользователей.
2.2. Оперативность выполнения справок, зависящая от сложности получаемых запросов.
2.3. Обязательность выполнения принятых к работе запросов.
2.4. Корректность взаимного общения персонала библиотеки и удаленных пользователей.
2.5. Конфиденциальность информации о пользователях.

3. Организация работы службы

3.1. Запросы пользователей принимаются к исполнению в часы работы библиотеки.
3.2. Запросы принимаются на русском  и осетинском языках.
3.3. Запросы выполняются в порядке их получения.
3.4. Координатор ВКС – Отдел краеведения ННБ РСО–Алания.
3.5. Для выполнения запросов, требующих использования информационных ресурсов других отделов, запросы передаются в другие отделы, которые их выполняют.
3.6. Программная поддержка ВКС осуществляется Отделом автоматизации ННБ РСО–Алания

4. Категории пользователей

Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в службу, не зависимо от того, являются ли они читателями ННБ или нет.

5. Типы принимаемых запросов

5.1. Принимаются запросы только краеведческого характера, касающиеся Республики Северная Осетия–Алания.
5.2. Запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах ННБ.
5.3. Тематические запросы, выполнение которых не требует сложного библиографического поиска.
5.4. Запросы по уточнению элементов библиографического описания (автор, заглавие, год изд. и т. д.), если только издание имеется в фонде ННБ;
5.5. Фактографические запросы – сведения о конкретном событии, факте, организации, персоне.
Просим Вас обязательно уточнять цель запроса и объем необходимой информации. Точный и полный запрос обеспечивает детальное выполнение справки.

6. Сроки выполнения запросов

6.1. Запросы о наличии конкретных изданий в фондах ННБ выполняются в течение 1 суток.
6.2. Уточняющие, фактографические запросы выполняются в течение 1–3 дней.
6.3. Тематические запросы в зависимости от сложности выполняются в течение 1–5 дней.

7. Ограничения

7.1. Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах).
7.2. Не выполняются запросы, требующие сложного научного и профессионального поиска.
7.3. Не предоставляются сканированные тексты документов, а также копии.
7.4. Не выполняются запросы на предоставление готовых рефератов, курсовых, дипломных и других видов письменных работ.
7.5. Не рассматриваются вопросы, заданные некорректно. Сотрудники службы имеют право их удалять.

Отдел краеведения
Расположен на 3 этаже ННБ
Тел: 8 (867)2 –75–37–69
Желаем удачи!

 




 

на главную | о библиотеке | электронные ресурсы | услуги | коллегам | карта сайта